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＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊＊＊ 労務屋の労働雑感 ＊＊＊ ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ 平成１５年０２月２０日発行 通巻２０８号 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ <<< 大企業若年の憂鬱 >>> ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「文芸春秋」３月号に、玄田有史東京大学社会科学研究所助教授の「二十代、 三十代社員があぶない」という記事が掲載されています。なかなか実感にあっ ているというか、涙なしには読めない記事なので、今回はこれをご紹介したい と思います。 この記事の中心的な関心は大企業のホワイトカラー職場で働く若者の実情で す。長引く経済の低迷、就職超氷河期といわれる非常に厳しい若年雇用情勢の なかで、大企業に働く若者は「勝ち組」と目される存在です。しかし、そんな 彼ら、彼女らの多くは、将来展望のもてないままに長時間の過重労働を強いら れ、心身両面で健康を損ないかねない危険な状態にあり、しかも周囲がそれに 対する理解を欠いているというのです。 なぜそのような状態に陥ったのか。まず指摘されるのが、人員削減の影響で す。大企業はいずこも人減らしに走っていますが、ホワイトカラー職場では売 り上げがダウンしても必ずしも仕事量は減らず、結果として個々の業務負担は 増大します。負荷増が仕事の質低下を招き、それがさらなる業績悪化と負荷増 につながるという悪循環につながっているといいます。合併や分社化などの組 織再編も負荷増の原因としてあげられています。 次に指摘されるのが、ＩＴの影響です。メールや携帯電話などのコミュニケ ーション手段の発達は、休日の呼び出しや追加的な調査要請などを容易にした というのです。「電子メールは簡単に依頼をさせてしまう何かがある」という のは、多くのサラリーマンの実感でもあるでしょう。 もう一つ業務負担増の理由としてあげられたのが、上司の能力不足です。管 理能力が低いために特定の優秀な人に業務が集中したり、判断能力がないため に不要な業務が整理できず、部下が不要な仕事を続ける、といったものです。 さらに玄田氏は、業務負担増そのものに加えて、将来に対する展望のなさが 問題であると述べます。まさにそのとおりで、自分のキャリアアップや能力向 上に資する仕事であれば、長時間労働や過重労働もいとわない人は多いでしょ う。ところが、成果主義の導入などによる四十代以降の賃金の伸び悩み、高齢 化によるポスト詰まりなどによって、若者が将来展望をもてなくなっていると いうのです。ポスト詰まり、仕事詰まり自体は古くからある話ですが、いよい よ深刻化しているということでしょう。この問題の困難さは、中高年を排除し て若者を登用することでは解決しないというところにあります。逆に、中高年 が容易に排除され、キャリアが分断されるような状況の中では、若者はさらに 将来展望を持ちにくくなるでしょう。 そこで、こうした状況にどう対処するか、という問題になるわけですが、玄 田氏は若者に対しては「外に向かって、つねに心の窓を開いておく」ことを推 奨しています。多様な人とのゆるやかな絆を通じて、自分の日常を修正し、 「職場での評価は本当の自分の一部にすぎない」と自己を再認識することで、 「大企業という組織のなかでクールにファイトすることを可能にする」と述べ ています。 意外なことに、企業・組織に対する具体的な処方箋はありません。記事の最 後に「大企業が若者にとって未来が感じられる存在となったとき、社会は本当 の意味でその閉塞感から脱することができるのだ」というエールが述べられる だけで、そのためにどうするのか、という示唆はありません。現状の最大の原 因がリストラにあることはまちがいなく、企業の現状がリストラが不可避であ る以上は、当面手のつけようがない、経済環境の好転を待つしかない、したが って企業は経済環境を好転させるべく業績改善に努めよ、ということなのかも しれません。 とはいえ、企業にしてみれば、仮にいずれ経済環境が好転するにしても、そ の後も景気が悪くなるたびにこうした状況が繰り返されるのではたまったもの ではありません。そのための大企業組織のあり方を考えてみるのはそれなりに 意味があるものと思います。 高橋伸夫東京大学経済学部教授に、『できる社員は「やり過ごす」』という 著書があります。中間管理職、特に係長クラスに注目して、上司の無理難題を 「やり過ごし」、必要に応じて「尻ぬぐい」をする、こうした働きが日本企業 の組織の強さや柔軟さ、安定性につながっていることを明らかにした本です。 1996年の本ですが、昨年文庫化されていますので、それなりに現在にも通じる 内容だと評価されているのでしょう。現状の大きな問題点のひとつが、この 「やり過ごし」が機能しなくなっていることではないかと思います。 これはなにより、中間管理職、現場リーダーの機能が低下していることを示 しているといえるでしょう。そこには、たしかに前述のような中間管理職の能 力不足もあるかもしれません。しかし、玄田氏も指摘しているとおり、ＩＴ化 によって中間管理職の業務はむしろ高度化しているにもかかわらず（このあた りの事情は旧労働省の『「ＩＴ革命」が我が国の労働に与える影響についての 調査研究報告』をごらんください）、リストラに加えて「ＩＴ革命で、ヒラ社 員が直接社長にメールを送るような時代になったのだから、中間管理職は不要 になる」という訳のわからない風説のせいで人数を絞り込まれているのが実態 でしょう。機能低下の理由は、能力不足より多忙のほうがはるかに大きいので はないでしょうか。そもそも、ポスト詰まりになるということはそれなりに管 理職がつとまる人が多いということです。中間管理職の役割を再評価し、業務 の優先順位付けや配分、部下の就労実態の把握と育成に対する役割と責任を明 確化するとともに、部下からのレポート先をその人一人に絞ることが必要でし ょう。電子メールの報告は、同報ができるためどうしてもレポート先が増える 傾向があります（それが中間管理職不要論の理由にもなっています）。当然の ことながら、レポート先が多ければ多いほど、追加調査を求める人も増え、し たがって業務が増えます。レポート先を一本化すれば、その弊害がなくなるだ けでなく、電子メールではなく顔をあわせてのコミュニケーションがしやすく なり、結果として「そこまでやらなくてもいいですよね？」とか「どちらかひ とつにしてくださいよ」といった「やり過ごし」が機能しやすくなります。 もうひとつ対策として考えられるのが、将来展望を描きやすくなるように人 事制度を見直すことです。大企業では、ホワイトカラーは全員が幹部候補生と して採用され（かつては「ＯＬ」という採用もありましたが、急速に派遣など の非正社員に置き換わりつつある）、社内（多くは同期）の競争で昇進してい くというスタイルになっています。これは組織が拡大するなかでは効率的なし くみでしたが、組織拡大が停滞するなかでは、ポスト詰まりを招き、将来展望 を失わせる大きな原因となってしまっています。 具体的には、幹部候補生コースと専門職コースの分離ということになるでし ょう。幹部候補生には意識的に難しい仕事を与え、厳しいポストにもつけてい くことでＯＪＴの効果を引き出すいっぽう、専門職コースはリーズナブルな賃 金と労働時間のなかでゆるやかに技能を蓄積していく。幹部候補生にはキャリ アアップや能力向上のビジョンを示すことで厳しい仕事へのモチベーションと する一方で、専門職コースは仕事、会社以外の部分で自己実現する時間的余裕 をふんだんに持てることで生活の質を向上させることができるわけです。もち ろんこうした方法には弊害もあるでしょうし、改善の余地も大きいでしょうが、 いずれにしても従来型の全員幹部候補生というしくみがうまくいかなくなって いる以上、なんらかの変革は避けられそうもありません。 結局のところは、玄田氏が強調するように、「職場での評価は本当の自分の 一部にすぎない」ということに一人ひとりが気づき、それぞれが多様な、自分 らしい人生の生き方を見出していけるかどうかにかかっているのではないかと 思います。それが可能となるような働き方のしくみを、ここに書いたことにと どまらず、いろいろと準備していくことが、組織を活性化していくのではない でしょうか。 （次回は２月２４日に配信する予定です） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆メールマガジン「労務屋の労働雑感」 このメールマガジンは、インターネットの本屋さん「まぐまぐ」で配送され ています。（http://www.mag2.com）ID=0000049801 ◆このメールマガジンは、発行者が、個人の資格で、管理職、人事労務担当者、 組合役員、学生・研究者などの方々を対象に、人事・労務・労働などに関す る話題を提供するものです。なるべく毎週月・木（祝日休）発行しています。 ◆バックナンバーは、次のページからごらんになれます。 http://www.roumuya.net/mm/backn.html ◆登録・解除は、次のページからお願いします。 http://www.roumuya.net/mm.html ◆労務屋のホームページ：http://www.roumuya.net の「労働掲示板」に、 ご意見・ご感想などをおよせいただければ幸いです。 ◆メールアドレス：nagoyakuma@nifty.com ◆転載・引用を歓迎します。原則として、ヘッダ・フッタも含めた全文の転載 をお願いします。部分引用についてはご相談いただければ幸いです。 ◆［免責事項］本メールマガジンは、内容の正確性を保証するものではありま せん。本メールマガジンの購読、利用などによって発生したいっさいの損害、 損失、障害などについて、発行者はその責任を負いません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |